郑重承诺

我公司出售的所有设备和配件皆为全新产品。我们践行以客户需求为中心的产品理念，在确保设备可靠性和稳定性的同时，为客户提供优质的售后服务。

关于质保期

我公司出售的所有设备质保期为一年，终身维护。质保期生效日为设备到达客户现场后第一天。

关于售后答疑

为更好的确保设备正常运行，我公司及时解答客户的疑问。售后问题解决方式以电话方式和现场方式为主。若电话难以解决，则进行现场解决。对于陕西客户，技术工程师可24小时内到达现场。对于陕西以外客户，技术工程师可48小时内到达现场。

关于产品质量跟踪

我公司实行主动的产品质量巡检制度，会不定期的对已出售的产品进行巡检抽查。以电话沟通和实地巡检两种方式，为客户提供主动的产品售后服务。

关于部件更换

我公司常备通用部件，确保出现问题后可及时更换。对于质保期内的非人为损坏的设备部件，我公司提供免费更换服务。

关于培训

我公司对客户指定的人员进行专业的操作培训，培训分为电话培训和实地培训两种方式。

                                          咸阳鸿峰窑炉设备有限公司